Kasse

Allgemeine Geschäftsbedingungen AGB

§ 1 Allgemeines, Geltungsbereich der AGB

1.1 Alle Einkäufe, Lieferungen und Leistungen erfolgen ausschließlich auf der Grundlage der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung oder Einkaufes im Online-Shop sowie im Ladengeschäft gültigen Fassung. Sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart, finden abweichende Geschäftsbedingungen keine Anwendung.

1.2 Vertragspartner ist Tobias Lange Tee-hoch-n Teefachgeschäft, Halberstädter Straße 90, 39112 Magdeburg, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE29 60 80 829 (nachfolgend „Verkäufer“).

1.3 Kunde im Sinne dieser Geschäftsbedingungen können Verbraucher sein (nachfolgend „Kunde“). Verbraucher im Sinne der Geschäftsbedingungen sind natürliche Personen, die Verträge zu einem Zweck abschließen, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

§ 2 Vertragsschluss, Zustandekommen des Vertrags

2.1 Unser Angebot ist verbindlich. Mit Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot an uns ab, den Vertrag mit Ihnen zu schließen. Der Vertrag kommt mit Versendung Ihrer Bestellung an uns zustande. Sie erhalten eine Auftragsbestätigung per E-Mail.

2.2 Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Produktnamens oder des Produktbildes genauer ansehen. Durch Anklicken des Buttons [In den Warenkorb] können sie den Artikel in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons [Warenkorb] unverbindlich ansehen. Die Produkte können Sie durch Anklicken der Grafik [Aus dem Warenkorb entfernen] wieder aus dem Warenkorb entfernen oder über [Zahlen Eingabe] die Menge ändern. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie in der Seite „Warenkorb“ auf den Button [Zur Kasse].

Im Verlauf des weiteren Bestellvorgangs richten Sie bei Ihrem erstmaligen Einkauf optional ein Kundenkonto bei uns ein und wählen die Versand- sowie die Zahlungsart. Im letzten Schritt erhalten Sie unter „Prüfen & Bestätigung“ nochmals eine Übersicht über Ihre Bestelldaten und können alle Angaben nochmals überprüfen und unter [Adresse], [Versand], Zahlungsart] löschen oder ändern. Eingabefehler können Sie auch dadurch berichtigen, dass Sie im Browser rückwärts navigieren oder den Bestellvorgang abbrechen und von vorn beginnen. Um den Einkauf abzuschließen, müssen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren und auf den Button [Kaufen] drücken. Damit versenden Sie die Bestellung an uns.

§ 3 Speicherung des Vertragstextes

Wir speichern Ihre Bestellung und die eingegebenen Bestelldaten. Wir senden Ihnen per E-Mail eine Auftragsbestätigung mit allen Bestelldaten zu. Auch haben Sie die Möglichkeit, sowohl die Bestellung als auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor dem Absenden der Bestellung an uns auszudrucken. Wenn Sie ein Kundenkonto bei uns angelegt haben, haben Sie schließlich auch darüber jederzeit Zugriff auf die von Ihnen getätigten Bestellungen.

§ 4 Widerrufsrecht für Verbraucher

4.1 Das folgende Widerrufsrecht besteht für Verbraucher:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Tobias Lange Tee-hoch-n, Halberstädter Straße 90, Telefon: 0391 63 66 87 77, Telefax: 0391 63 66 87 55, E-Mail) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist und Sie die Ware versichert an uns zurück gesendet haben.

4.2 Ausschluss des Widerrufsrechtes

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Tee-Kurs Ticket(s), bei Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, oder Kundenspezifisch bestellt wurden. Ebenso nicht für Ware oder Lebensmittel die lose Verkauft werden und von Tee-hoch-n selbst verpackt wurden, sowie bei Teeprodukten deren Verpackung, sowohl als auch die Versiegelung beschädigt wurden. Ebenso sind Produkte ausgenommen die der Alt-Neuer Preis Aktion oder einem Rabatt ausgewiesen sind oder waren.

4.3 Besonderheiten bei Tee-Kurs Ticket(s)

Tee-Kurs Ticket(s) für nicht feststehende Termine können nicht erworben werden!

Wenn Sie eine Gruppe von 6-12 Personen sind, können Sie mich gerne für einen Wunschtermin kontaktieren. Ich werde mich mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu besprechen, welcher Tee-Kurs für Ihre Gruppe am günstigsten ist. 

Wenn Sie aus jeglichen Gründen am Tee-Kurs nicht teilnehmen können und sofern Sie nicht mindestens 3 Tag vorher uns telefonisch oder per E-Mail informieren, wird der Beitrag nicht erstattet!

Bei Absprache per Telefon oder per E-Mail kann ein Tee-Kurs Ticket(s) für einen anderen Tee-Kurs verwendet werden.

Tee-Kurs Ticket(s) werden nicht umgetauscht oder in Gutscheine umgewandelt. Tee-Kurs Ticket(s) können nur für einen Tee-Kurs genutzt werden. 

§ 5 Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:

Tobias Lange
Tee-hoch-n
Retourenabwicklung Online-Shop
Halberstädter Straße 90
39112 Magdeburg
Telefax: 0391 63 66 87 77
Kontakt:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf

der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum
(*) Unzutreffendes streichen.

§ 6 Preise und Versandkosten

Alle Preise gelten inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer zuzüglich Versandkosten. Wir liefern mit Hermes, DHL oder einem anderen Anbieter unserer Wahl.

§ 7 Lieferbedingungen

7.1 Wir liefern ausschließlich in folgende Länder: Deutschland.

7.2 Bedingungen des Versandes der Pakete siehe Preise und Versandkosten.

7.3 Auslieferungs- und Lieferservice nur Magdeburg und nähere Umgebung wie z.B.: Niederndodeleben, Hohenwarsleben, Wellen, Irxleben, Barleben und Wolmirstedt.

§ 8 Zahlungsbedingungen

8.1 Zahlungsarten
Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorkasse-Zahlung per Banküberweisung, auf Rechnung, oder Barrechnung und per Wee Cashback Card. Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten auszuschließen. 

8.2 Das Bezahlen der Rechnung per Bankeinzug, Lastschrift, Kreditkarte oder eine Lieferung per Nachnahme sowie auf Rechnung ist nur nach Absprache möglich.

§ 9 Cashback System

Wir gewähren unseren Kunden per Wee Cashback System ein Cashback auf Ihren Einkauf.
Das Cashback wird nur gewährt, wenn uns beim Bestellvorgang die Wee Nummer, der Wee Cashback Card des Kunden, mitgeteilt wurde. Bei späteren mitteilen der Wee Nummer, behalten wir uns vor ein Cashback zu gewähren oder abzulehnen. 
Das Wee Cashback wird erst nach Zahlungseingang und nach ablauf der gesetzenlichen Umtauschfirst für Waren gewährt. Die höhe des gegebenen Wee Cashback, wird auf dem Wee.com Portal veröffentlicht und kann schwanken. 
Grundsätzlich besteht kein Anspruch auf Wee Cashback, dies ist ein freiwilliger Service unserer seits und dieser Service kann jeder Zeit eingestellt werden, oder ohne Gründe nicht gewährt werden. 

§ 10 Preise – Versandkosten

Für die Internet-Bestellung gelten die aufgeführten Preise. Alle Preise gelten inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer zuzüglich Versandkosten. Hier finden sie unsere Versandbedingungen.

§11 Eigentumsvorbehalt

11.1 Bei Verbrauchern behalten wir uns das Eigentum an der Kaufsache bis zur vollständigen Zahlung des Rechnungsbetrags vor.

11.2 Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von uns unbestritten oder anerkannt sind. Außerdem haben Sie ein Zurückbehaltungsrecht nur, wenn und soweit Ihr Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.

11.3 Wenn Sie Verbraucher sind, ist der Kaufpreis mit Eintritt des Zahlungsverzugs während des Verzuges in Höhe von 5% über dem Basiszinssatz zu verzinsen. Wir behalten uns vor, einen höheren Verzugsschaden nachzuweisen und geltend zu machen.

§ 12 Gewährleistung

Wenn Sie Verbraucher sind und die Bestellung bei uns zu einem Zweck vornehmen, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann, erfolgt die Gewährleistung nach den gesetzlichen Bestimmungen.

§ 13 Haftung auf Schadensersatz und Aufwendungsersatz

13.1 Wenn Sie Verbraucher sind und die Bestellung bei uns zu einem Zweck vornehmen, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann, haften wir für Schäden nach den gesetzlichen Bestimmungen.

13.2 Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Sie helfen uns sowie Ihnen, Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
Um Ihnen Kosten und Zeit zu ersparen, können Sie bei offensichtlichen Transportschäden, direkt eine Anzeige auf Schadensersatz in der nächst näheren Postfiliale oder beim Transportunternehmen geltend machen, mit Vorweis des Beschädigten Paketes sowie der Ware und der Rechnung, für die Wertfeststellung. Transportschäden und die damit verbundene Erstattung Ihres entstandenes Schadens, ist durch die Transportversicherung abgedeckt und nur nur bei dem Transportunternehmen einzufordern!

§ 14 Kundenservice

Bei Fragen, Beschwerden oder Reklamationen nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf. Sie erreichen uns Montag – Freitag zwischen 09:30 Uhr und 18:00 Uhr unter der Telefonnummer 0391 63 66 87 77 oder per E-Mail an Kontakt

§ 15 Rechtsordnung, Gerichtsstand

15.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

15.2 Bei Kunden, die den Vertrag zu einem Zweck schließen, der nicht der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (Verbraucher) berührt diese Rechtswahl nicht die zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

§ 16 Rechtliche Hinweise

16.1 ODR-Verordnung (Online Dispute Resolution)

ODR-Verordnung (Online Dispute Resolution) hat das Ziel, eine unabhängige, unparteiische, transparente, effektive, schnelle und faire außergerichtliche Möglichkeit zur Beilegung von Streitigkeiten zu schaffen. Diese Streitigkeiten können sich aus dem grenzüberschreitenden Online-Verkauf von Waren oder der Bereitstellung von Dienstleistungen innerhalb der gesamten EU ergeben. Das Ziel dieser Verordnung soll durch die Einrichtung einer Online- Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) auf EU-Ebene und die Regelung der Zusammenarbeit mit den nationalen Stellen für die alternative Streitbeilegung erreicht werden.

Sie als Verbraucher erreichen die OS-Plattform unter folgenden Link:

http://ec.europa.eu/consumers/odr

§ 17 Sontiges

17.1 Die Vertragssprache ist Deutsch.

17.2 Sind eine oder mehrere Regelungen dieser AGB unwirksam, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Soweit die Bestimmungen unwirksam sind, richtet sich der Inhalt des Vertrages nach den gesetzlichen Vorschriften.

§ 18 Hermes Paket Shop

18.1 Es gelten die AGB’s von Hermes, für Hermes.de sowie für die Hermes Paket Shop’s.

18.2 Unser Hermes Paket Shop erlaubt sich Lagergebühren von 1€ pro Paket pro Tag zu erheben, wenn diese in unserem Hermes Paket Shop unrechtmäßig eingelagert werden, die nicht den Bedingungen der AGB’s für Hermes Paket Shop’s entsprechen.

Wie z.B.: ein Paket Shop Kunde bringt ein Paket unsachgemäß Frankiert und überlässt es dem Paket Shop obwohl er explizit darauf hingewiesen wurde, das dies nicht sachgemäß Frankiert ist, er es nach frankieren kann, oder dies wieder mit genommen werden muss!

Oder der Paket Shop Kunde ein Paket nach den AGB’s für Hermes Paket Shop’s abholt und es dann im Hermes Paket Shop liegen lässt, um es zu einem späteren Zeitpunkt Abzuholen, obwohl es Ihm explizit ausgehändigt wurde.